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墾利區:做好“四個有”促公司發展

面對新形勢新任務,墾利分公司加大營銷管理力度,精雕細琢,精益求精,做到眼中有用戶,腦中有業務,手中有方法,心中有激情,積極發展業務。

眼中有用戶。像保護眼睛一樣對待用戶,以用戶為中心,站在用戶角度考慮做好服務的角度和方式,對老弱病殘更像親人般誠心相待,通過細致服務擴大影響、贏得用戶。自高質量入戶服務活動開展以來,回訪中用戶滿意度贊不絕口。

腦中有業務。加大培訓力度,每周三進行全體員工業務培訓,對所有業務及套餐進行“全面透析”,充分了解,搞懂弄通、明了于心,尤其對各項套餐學會拆分,運用靈活自如。了解其他運營商現階段套餐,進行比較分析,得出自己的一套營銷話術。

手中有方法。學會用邏輯思維變通營銷方式,多個方向創新方法,全員地推拜訪,尤其對單位幫扶、村委出資、集團宿舍、醫院病房、賓館飯店等集團客戶緊盯不放,充分發揚千辛萬苦、千言萬語的恒心和韌勁,全力爭取成功。近期已實現了單位幫扶70戶、企業出資125戶、醫院病房開通57戶,目前跟進的幾個幫扶單位基本洽談完成。

心中有激情。每天用樂觀積極的心態想“我為公司帶來什么業務”“為公司創造多少利潤”等,以此時刻提醒自己,真誠的珍惜工作崗位,干一行愛一行,甘于奉獻。今年以來市場部一直堅持召開班前班后例會,有問題會診,有業務想招,有效的確保用戶保有率。

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